Política de Reembolso, Troca e Devoluções

A Manalu Joias está comprometida em garantir a satisfação do cliente e a qualidade de nossos produtos. Portanto, estabelecemos uma política clara e abrangente para reembolso, troca e devoluções, a fim de assegurar uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes.

Reembolso:

1. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 30 dias após a data de compra.
2. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original dentro de 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.
3. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Troca:

1. Aceitamos trocas de produtos dentro de 30 dias a partir da data de compra, sujeito à disponibilidade de estoque.
2. A troca pode ser realizada por um produto de valor equivalente ou por um crédito para futuras compras.
3. A troca está sujeita à devolução do produto em sua embalagem original e em condições adequadas para revenda.

Devoluções:

1. Aceitamos devoluções de produtos em até 30 dias após a data de compra, desde que o produto seja devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
2. A devolução será processada mediante reembolso ou crédito para futuras compras, conforme preferência do cliente.
3. Quaisquer despesas de envio relacionadas à devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja recebido com defeito ou danificado.

Condições Gerais:

1. Não aceitamos reembolso, troca ou devolução de produtos personalizados, a menos que haja defeito de fabricação.
2. O reembolso, a troca ou a devolução de produtos adquiridos durante promoções ou liquidações estarão sujeitos às políticas específicas relacionadas a essas promoções.
3. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso, troca ou devolução que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.

A Manalu Joias reserva-se o direito de revisar e alterar esta política de reembolso, troca e devoluções conforme necessário, sem aviso prévio. Para obter mais informações ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.